En las relaciones entre el abogado y su cliente, en los casos en que el cliente sea una persona física que no actúe en el marco de su actividad empresarial ni en el ejercicio independiente de una profesión, se aplica la normativa de la Ley n.º 634/1992 Coll., sobre la protección del consumidor, en su versión vigente. A solicitud del cliente que tenga la condición de consumidor, el abogado está obligado a expedir un comprobante de la prestación del servicio en el que conste la fecha en que dicho servicio fue prestado.
En caso de reclamación de un servicio jurídico, el abogado está obligado a expedir al cliente consumidor un comprobante en el que conste la fecha de presentación de la reclamación, su contenido y el modo de resolución solicitado. En caso de litigio entre el cliente y el abogado, el consumidor tiene derecho a la resolución extrajudicial del conflicto derivado del contrato de prestación de servicios jurídicos.La entidad competente para la resolución extrajudicial de los litigios de consumo entre el abogado y el cliente en condición de consumidor, derivados de contratos de prestación de servicios jurídicos, es el Colegio de Abogados de la República Checa.
Más información sobre la resolución extrajudicial de conflictos a cargo del Colegio de Abogados puede encontrarse en el sitio web www.cak.cz.Para la resolución de disputas entre el abogado y el cliente se aplican las disposiciones de la Ley de protección del consumidor relativas a los litigios de consumo, así como el Reglamento de Conciliación del Colegio de Abogados, Parte III. Resolución extrajudicial de litigios de consumo. La solicitud puede ser presentada por el cliente dentro del plazo de un año a partir del día en que ejerció por primera vez ante el abogado el derecho que sea objeto del litigio.
La resolución extrajudicial de litigios de consumo es gratuita y las partes asumen por sí mismas los costes asociados. En caso de que el precio de los servicios jurídicos no haya sido acordado individualmente entre el abogado y el cliente, se rige por el Decreto del Ministerio de Justicia de la República Checa n.º 177/1996 Coll., baremo de honorarios de abogado.